Ik ben mede eigenaar van van een indoor golfclub. Voor het golfcenter zijn we op zoek naar een webshop zodat onze klanten zelfstandig online kunnen reserveren en betalen. Het golfcenter is een onbemand centrum, wat betekent dat de klant zelf online een golf simulator reserveert. Op dit moment gaan we uit van een reservering van 55 minuten met 5 minuten wisseltijd (of een veelvoud hiervan). We maken een onderscheid in prijs. D.w.z. onze tarieven overdag zijn anders dan 's avonds. En op weekdagen kunnen de tarieven anders zijn dan in het weekend. De klant betaalt online en verschaft zich toegang tot ons centrum zonder tussenkomst van een medewerker.

De betalingen die wij willen accepteren zijn o.a. iDeal, PayPal en wellicht credit cards. Bij het betalen is het wenselijk dat onze klanten kunnen werken met een saldo (credits). De klant kan de reservering afrekenen voor het exacte bedrag dat hij moet betalen, maar ook kan hij met een groter bedrag zijn saldo/credits opwaarderen (wat we natuurlijk aantrekkelijk maken voor hem), waaruit hij reserveringen kan betalen. Dit saldo wordt daarnaast ook aangewend als klanten een reservering annuleert, dan wordt het bedrag teruggestort op zijn saldo. Daarnaast is het wenselijk dat klanten d.m.v. vouchers kortingen kunnen krijgen op de reservering. De reservering wordt bevestigd aan de klant via email en sms. Aangezien ons centrum onbemand is, dient het reserveringssysteem een numerieke code te genereren, die samen met de reservering bevestiging naar de klant wordt gestuurd. Vijf minuten voor de tee-time reserveringstijdstip kan deze code gebruikt worden om de deur van ons centrum te openen. Hiervoor dient de reservering doorgestuurd te worden aan de lokale PC in ons centrum die zowel de toegang regelt als ook de simulatorverlichting aanschakelt. De software voor dit laatste dient ook nog ontwikkeld te worden.

Momenteel hebben we één locatie (uit te breiden in het volgende half jaar) met één golfsimulator (wordt ook uitgebreid in het volgende half jaar). Onze grootste uitdaging is bekendheid verkrijgen met ons product. Dus intergratie met social media is cruciaal, zo ook het makkelijk kunnen versturen van nieuwsbrieven en follow-up. En het tonen van filmpjes en foto's op de website. Belangrijk is dat we de content gemakkelijk zelfstandig kunnen aanpassen zonder tussenkomst van een programmeur/webdeveloper.

Aangezien het boeken van 1 uur speeltijd hetzelfde is als 1 product kopen waarvan de voorraad 1 is, zou je kunnen denken dat een webshop zou kunnen werken. Alleen is een reservering verder wel iets anders dan een product kopen. We hebben voor ogen dat we medio/eind augustus live kunnen gaan, wellicht is dat erg snel voor een dergelijke ontwikkeling. Wat ons betreft ligt de technische oplossing nog open (opensource, maatwerk, etc), als het maar wel ons kan bieden wat we zoeken tegen een overzichtelijke investering. We zitten met Move2Golf nog in een fase waarin we niet de middelen hebben om groots uit te pakken. Dus meer een fase om slim te zijn en zoveel mogelijk bestaande componenten hergebruiken. Onze huidige website zal uiteindelijk verdwijnen als de webshop gereed is.