ISA bestaat ruim 25 jaar en is specialist in gedragstrainingen. ISA ontwikkelt medewerkers van bedrijven, van management tot uitvoering, die tot doel hebben het gedrag van hun medewerkers met klantcontact te veranderen. Het doel van deze trainingen is wat vandaag wordt geleerd morgen in de praktijk van de medewerker toe te passen. We zoeken op wat de deelnemers spannend vinden in hun dagelijkse praktijk en gaan dat met hun oefenen in praktijkcases. We noemen dat van praktijk naar praktijk trainen. ISA doet dat met haar unieke model van inzien-kennen-kunnen-doen.
ISA is specialist in klantgedrevenheid, sales en service trainingen op alle niveaus binnen een bedrijf. Alle trainers hebben een achtergrond op management niveau in de branches Automotive, ICT, Life Science, Industrial en Financial. Dat zorgt ervoor dat onze trainers de casuïstiek van de deelnemers kennen en de taal van de branche spreken. Een samenwerking gaan wij aan vanuit ons 9-stappen model dat een blijvende verandering in gedrag garandeert. Dát zorgt ervoor dat uw bedrijf succesvoller wordt.

Hoe zorgt u voor blijvend veranderd gedrag van uw medewerkers om uw doelstellingen te bereiken?