Freelance trainer. Ruimte ervaring, voornamelijk in de retail en zakelijke dienstverlening. Ontwikkelt en verzorgt trainingen op het gebied van:
- Communicatie, interactie en gesprekstechnieken
- Selectie-/functionerings- en beoordelings-
gesprekken
- Klantgerichtheid, klantencontacten
- Verkoopvaardigheden
- Telefonisch effectief communiceren
- Klachtenafhandeling en omgaan met verbale
agressie
- Persoonlijke effectiviteit
- Time Management
Werkt in opdracht van organisaties, evenals voor opleidingsinstituten.