Ik train uitvoerend personeel in bedrijven/organisaties op het gebied van klantgerichtheid. Door middel van rollenspelen laat ik mensen ervaren hoe het is om 'klant' te zijn. Deze werkvorm is ook een ideale manier om onderling ervaringen te delen. Ik werk vanuit respect voor wat al goed gaat, en heb een open oor voor behoeften die de medewerkers zelf hebben ten aanzien van de medewerkers. Door hier serieus mee om te gaan, wordt de bereidheid groter het zelf (nog) beter te gaan doen.

Daarnaast train ik ook promotieteams.