Wij helpen zorgmedewerkers en onderwijsprofessionals effectief te reageren op lastig en agressief gedrag van clienten/patienten of leerlingen en ouders.
Zodat ze met meer zelfvertrouwen en werkplezier kunnen optreden. Onze trainingen zijn actief en motiverend.
Gericht op deescaleren, confronteren bij grensoverschrijdend gedrag en waar nodig op fysieke beheersing bij fysieke agressie. De praktische toepasbaarheid is een pluspunt, vaak genoemd door deelnemers.