Eind 2010 ben ik afgestudeerd in Nederlands recht aan de Universiteit van Amsterdam. Mijn afstudeerscriptie schreef ik over de grenzen van de werkgeversaansprakelijkheid bij psychische schade. Telkens weer kwam ik bij rechtspraak tot de conclusie dat er door communicatiegebreken veel mis gaat. Achteraf is dit vaak niet te herstellen. Denk aan de werknemer die langdurig thuis zit met een burn-out en niet meer geschikt is om in zijn functie terug te keren. Of de werkgever die daardoor in zware financiële problemen is geraakt.
Na de rechtenstudie heb ik een opleiding tot NMI mediator gevolgd en vervolgens een specialisatieopleiding tot familiemediator. Daarna een specialisatie tot mediator op arbeidsgebied: werk-, ziekte- en exitmediation. Deze opleidingen zijn NMI geaccrediteerd. Ik ben ingeschreven in het register van het Nederlands Mediation Instituut, ik voldoe aan de jaarlijkse opleidings- en ervarings-eisen die het NMI stelt. Ook ben ik gehouden aan de NMI reglementen voor mediation. Ik ben lid van de Nederlandse Mediatorsvereniging en van Vereniging Mediators Noord-Holland Noord, waar ik deelneem aan intervisie.
Inleven en uitpraten zijn in mediation belangrijke elementen die ik mis in de juridische hoek. Inleven: in niet één maar twéé kanten van het verhaal. Uitpraten: niet alleen respectvol luisteren en gehoord worden, maar alle kaarten eerlijk op tafel durven leggen om een oplossing mogelijk te maken. Niet winnen of verliezen maar win-win. Geen partij kiezen maar alleen vragen stellen en het proces leiden. Ik kan goed luisteren, ben rustig, geduldig en integer, vraag door naar de essentie en ben er goed in de zaken van meerdere kanten te bekijken. Tegelijk ben ik daadkrachtig, vat de koe bij de horens en heb oog voor detail. Ik werk meer op intuïtie dan volgens stappenplan maar vaak komt het proces overeen. Dit heb ik allemaal natuurlijk niet zelf bedacht maar het bovenstaande is de feedback die ik kreeg van opleiders, rollenspel acteurs en cliënten.
Ik werk samen met specialisten op financieel, fiscaal en juridisch gebied. Ook werk ik samen met collega mediators; ieder heeft zijn kennis en ervaring en zodoende waarborgt dat de kwaliteit. Vanuit het NMI wordt deze praktijk van observatie van collega-mediators gestimuleerd; de zogeheten peer-review. Uiteraard kost een extra mediator geen extra geld.
