Coach of trainer gezocht voor assertiviteitstrainer, omdat ik graag sterker aan de telefoon wil zijn

Toelichting op de werkzaamheden
Ik ben op zoek naar een training, zodat ik de regie van alle telefoontje in handen kan houden.

Toelichting op de situatie
Ik werk in een klantencontact centrum van de gemeente, graag wil ik mij sterker maken als er een dominante klant belt.
Een voorbeeld: dat ik ook een dominante beller de baas kan zijn aan de telefoon
Van aard ben ik een rustig, vriendelijk, aardig en duidelijk persoon.

Geslacht: Vrouw
Leeftijd:46
Opleiding mbo

Deadline
graag zo spoedig mogelijk