Mediator gezocht voor 2 medewerkers die elkaar in de haren zijn gevlogen, voor een medewerker is het de 2e keer

Toelichting op de situatie
2 medewerkers hebben een conflict met elkaar. Zijn elkaar in de haren gevlogen.
Nu geeft de ene weer aan dat de andere treitert. Verder weet ik niet hoe ik deze zaak goed moet oplossen.
Beiden zijn niet de makkelijkste en wie de eerste keer is begonnen weet ik niet.

Hoe kan dit worden uitgepraat en voor de toekomst goed worden vastgelegd, om eventueel een dossier op te bouwen.
Voor een van de twee is het nu de tweede keer.

Staan beiden partijen achter mediation?: onbekend

Bedrijfsomschrijving: Wasserij

Deadline: op korte termijn