Belastingadviseur gezocht die duidelijkheid kan scheppen, Belastingdienst geeft 3x ander antwoord

Toelichting op de werkzaamheden
Betreft huurtoeslag .
Voor ik me bij u meld als cliënt is het belangrijk voor mij het volgende te weten; mogelijk is actie zinloos.

VRAAG :
Toeslagen worden wel of niet toegekend door o.a. de hoogte van het toetsingsinkomen.
Is dit toetsingsinkomen gelijk aan mijn totaal BRUTO inkomen ..... of is het toetsingsinkomen afhankelijk van aftrekposten zoals bijvoorbeeld zorgkosten en dus lager dan het bruto inkomen?
Met dank,

Ps : de belastingdienst geeft in drie keer telefonisch contact 3 keer een verschillend antwoord ........