Belastingadviseur gezocht voor hulp bij aangifte vanuit buitenland en heffingskortingen

Hulp bij het belastingdeel van de heffingskortingen retour vragen.
Ik woon in Duitsland. Leef van alleen AOW uit NL> Inkomen onder de € 14.754.- en hoef in NL geen aangifte te doen omdat dit beneden de € 15.000.- is.
Doch Ik word dit jaar opeens gekort op mijn maandelijkse inkomen met de mededeling
"Vanaf 1 januari 2019 krijgt u het belastingdeel van de heffingskortingen niet meer op uw pensioen of uitkering".
Vraag: hoe krijg ik het belastingdeel van de heffingskortingen terug? Die mogelijkheid bestaat, maar ik kom daar niet uit.
2e vraag : Ik moet mijn wereldinkomen formulier invullen en daarvoor heb ik de vraag:
Is het de bedoeling dat mijn uitgaven v.w.b.mijn ziektekosten die niet vergoed worden toch moet/kan opgeven in 5c van het wereldinkomen formulier, volgens de begeleidende uitleg?
Met vriendelijke groet,