Advocaat gezocht: ik wil aankoop jacuzzi van 5750 euro ongedaan maken ivm vele klachten en gebreken

Toelichting op de werkzaamheden:
In 2020 een nieuwe jaccuzi gekocht bij een bedrijf in Zoelen een klein bedrijfje gerund door 2 broers.
Deze is op 20 November 2020 geleverd.
Dit met 2 jaar garantie op de techniek en 5 jaar op de kuip.
Voor een totaalbedrag van €5750,-.
Al snel ontstonden er diverse problemen waaronder rare plekken op de coating van de binnenkuip van de jaccuzi.
Ik heb dit voor het eerst gemeld via de app aan de verkoper en dat was op 17 april 2021.
Aangezien er meerdere problemen waren vroeg de verkoper mij op 18 april 2021 er fotos en geluidopnamen van te maken en hem die toe te sturen.
Deze heb ik dezelfde dag 18 april 2021 toegestuurd.
Nu melde ik hem dat het fotograveren van de coating moeilijk was maar dat het leek op vervellen en dat het beter te voelen dan te fotograveren was en dat het me zorgen baarde.
Ze waren erg druk en hadden de komende weken nog geen tijd langs te komen.
Ik heb toen gezegd dat het geen haast had maar dat ik het wel even gemeld wilde hebben.
28 april 2021 berichten ze mij dat ze de week erop langs wilden komen om de problemen te bekijken.
Nu werd dat met mijn werk op dat moment moeilijk te combineren en vroeg of het niet op een ander moment zou kunnen.
Ik heb toen wat voorstellen gedaan.
Vervolgens geen reactie meer tot 29 mei toen berichten ze mij dat ze mij niet vergeten waren en graag op 12 juni 2021 langs wilden komen.
Dit kwam mij ook uit en de afspraak was gemaakt.
Deze dag is er netjes iemand langs geweest.
Problemen waren lagergeluid wat uit de circulatiepomp kwam , hoofdsteun die steeds los viel, de cover die op de jaccuzi ligt begon aan de binnenzijde te bobbelen waardoor vuil in de poriën ging zitten waardoor schimmel onstond. en de plekken in de binnenkuip..
Bij het bezoek werd de circulatiepomp vervangen de hoofdsteuntjes , de cover en plekjes in de binnenkuip ging hij met zijn leverancier overleggen verder werd er niet veel over gezegd maar hij zou er op terug komen.
Maar er zat toch garantie op van 5 jaar dus geen paniek dus.
Maar eigenlijk best veel zaken die niet goed waren en dat allemaal binnen 5 maanden al .
Hierna niks meer vernomen en op 18 oktober 2021 maar weer zelf contact gezocht hoe de stand van zaken was.
Degene die bij mij geweest was was met vakantie en de ander wist van niks over of er al iets qua garantie bekend was.
Moesten we maar oppakken als hij weer terug van vakantie was.
Van de cover vond hij dat dat normale gebruikersporen waren en volgens hem niet onder garantie zo vallen.
Toen ik zei dat ik het 17 april jl al gemeld had en dat wel snel vond binnen 5 maanden.
Degen die langs was geweest beweerde dit maar zelden te zien terwijl degene waar ik mee apptje zei dat alle covers dat hadden .
Dat maakte hun verhaal tegenstrijdig en dat zei ik hem.
Bij deze verkoper sloeg de sfeer al snel om en ik moest het maar met die andere verder uitzoeken en gaf hem zijn nummer.
Ik bedankte hem voor zijn goede service en klantvriendelijkheid en ben toen met de andere verder gegaan.(degene die ook langs was geweest)
Met hem heb ik gelijk contact opgenomen dus ook 18 oktober en wederom mijn verhaal gedaan en gelijk verteld hoe zijn broer met klanten omging.
Hij bood excuses aan en gaf toe het vergeten te zijn.
Hij belooffe het na zijn vakantie op te pakken.
8 november zelf maar weer contact opgenomen want hoorde weer niks en wederom ging de op 12 juni vervangen circulatie pomp geluid maken.
De zelfde dag nog reactie en zou wederom de circulatiepomp komen vervangen maar met de cover liep het nog niet erg soepel met zijn leverancier.
13 november2021 een bericht of hij 20 november 2021 langs kon komen om de circulatie pomp wederom te vervangen en hij zou dan gelijk een nieuwe hoes om de cover doen zijn leverancier gaf geen thuis dus dit betaalde ze dan maar zelf.
20 November beide zaken weer opgelost pomp en cover.
Ik vroeg hem ook weer naar die plekken in de binnenkuip die inmiddels op meerdere plekken rare plekken ging vertonen.
Hij werd er duidelijk wat moe van maargoed dat werd ik ook inmiddels dit alles binnen een jaar en dat voor een spa die toch €5750 heeft gekost.
Maargoed hij ging het wederom met de leverancier overleggen hij zou het laten weten.
Zaterdag 26 februari niks meer vernomen maar een waterjet stuk in de jacuzzi .
Om deze beter te kunnen vervangen de jacuzzi leeg laten lopen..
Toen de jacuzzi leeg was bleken er inmiddels nog meer plekken in de binnekuip te zijn onstaan grotere plekken waar zelfs op hele grote plekken allemaal een soort luchtblazen.
Fotos van gemaakt en naar het bedrijf gereden om een nieuwe waterjet te halen die ik overigens zelf moest betalen en hem gelijk de fotos laten zien van mijn nieuwe ontdekkingen in de binnenkuip..
5 maart 2022 komt toch even langs om bij de plekken te kijken en stelt officieel Osmose vast.
Dit is een aantasting in het materiaal een soort polyesterrot zullen we maar zeggen.
Ik vroeg hem wat hier mee te doen.
3 opties:
Optie 1 niks mee doen gewoon laten zitten.
Optie 2 het bad omwisselen voor een zelfde maar dan wel na betaling van 20% van de aanschafprijs en 350 service en voorrijkosten.
Want wat blijkt de 5 jaar garantie op de binnenkuip neemt iedere jaar met 20 % af en hij beweerd dat het bad er langer dan een jaar staat terwijl ik het al diverse malen gemeld heb zelfs binnen 5 maanden al.
Optie 3 een ander merk en type jaccuzi kopen en die oude onder de voorwaarden van optie 2 inruilen.
Ik heb gezegd hier niet blij mee te zijn maar er over na te gaan denken.
18 maart een bezoek gebracht aan de winkel om bij een ander merk en type te gaan kijken.
Optie 1 was geen optie natuurlijk.
Optie 2 ook niet want ik heb zo veel problemen gehad met dit merk en type dat ik hem niet nog een keer wil en de €350 service en voorrijkosten ook niet
Dus bleef optie 3 over maar toen ik hoorde wat ik bij moest betalen was het mij duidelijk dat welke optie ik ook zou kiezen ten allertijden zelf voor de kosten zou op gaan draaien.
Toen ik dat vertelde sloeg de sfeer om en escaleerde de boel ik ben weggegaan met te zeggen dat ik hier een zaak van zou gaan maken en dat ik klaar ben met dit bedrijf.
Het liefst zou ik de koop ongedaan willen maken omdat ik zowel in de jaccuzi als in het bedrijf geen vertrouwen meer heb.
Hoe kan ik dit het beste aan gaan pakken?
---
Deadline: Graag zo spoedig mogelijk