Advocaat gezocht voor ingebrekestelling keukenleverancier

Toelichting op de werkzaamheden:
Advocaat/Jurist gezocht

Geachte heer, mevrouw,

wij hebben een nieuwe keuken aangeschaft.
Advies, levering en installatie is allemaal door dezelfde partij gedaan.

Tijdens het advies werd een NEFF afzuigkap geadviseerd met een zogenaamd plasma filter.
Dit vanwege een recirculatie systeem.
Wij zijn meegegaan met dit advies.

Het geluid dat de afzuigkap zou produceren vonden we belangrijk. Degene die het advies gaf heeft geluisterd naar onze vorige afzuigkap thuis en zei toen dat de nieuwe minder geluid zou produceren op vergelijkbare standen.

Na installatie merkten we meteen dat de afzuigkap niet stiller was maar echt veel meer geluid produceerde dan onze vorige. We hebben dit aangekaart.

Bij een nieuw bezoek heeft hij de afzuigkap gecontroleerd en hij vond ook dat hij veel geluid produceerde. Hij wist niet waarom en ze adviseerden om NEFF ernaar te laten kijken.

Afgelopen vrijdag (11 november) is NEFF langs geweest en gezegd dat een plasmafilter niet ondersteund wordt door hun en dat die het extra geluid veroorzaakt.
Hier 1:1 wat NEFF in het onderzoekrapport heeft gezet:
--
Apparaat onderzocht. Apparaat zou veel lawaai maken. Afzuigkap is technisch in orde. Filter wat gebruikt wordt is een plasmafilter. Dit wordt niet ondersteund door B/S/H/. Geluid wordt veroorzaakt door luchtstroming door filter. Capaciteit van afzuigkap is groter tov afvoer.
--

Ik heb dit weer doorgegeven aan de keukenwinkel en gezegd dat dit plasmafilter moet worden vervangen door een koolstoffilter. Een koolstoffilter ondersteunt NEFF wel en zou minder lawaai moeten produceren.
Dit alles wil ik kosteloos hebben aangepast en het grote prijsverschil tussen plasmafilter en koolstoffilter wil ik terug hebben.

Nu komt het probleem dat de keukenwinkel dit weigert. Ze vinden dat hun hebben geleverd wat wij gekocht hebben en willen het enkel aanpassen met een nieuwe factuur.
Ik ben het hier niet mee eens. Hun hebben deze combinatie aan ons geadviseerd met als opmerking dat hij stiller zou zijn dan de vorige. Dit is niet het geval.
Na onderzoek van NEFF blijkt dat deze combinatie ook niet ondersteund wordt door NEFF en dat het extra geluid veroorzaakt wordt door het plasmafilter die een te kleine capaciteit heeft.

Ik wil hun officieel in gebreke stellen, maar zou graag advies willen hoe ik dit het beste kan aanpakken.
Natuurlijk heb ik hierbij ook de vraag hoe sterk ik sta in deze case. Ga ik dit altijd winnen en moeten hun het kosteloos oplossen of maak ik weinig kans?

Als laatste is er ook een beschadiging aan een muur in de keuken ontstaan tijdens de laatste werkzaamheden. Ik beweer dat hun dit hebben gedaan, hun beweren andersom.
Dit punt heeft een iets lagere prioriteit omdat deze reparatie natuurlijk om minder geld gaat, maar ik wil het alvast wel melden en wil graag weten wat mijn rechten zijn als consument en bij wie de bewijslast ligt.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,