Servicetrainers gezocht (3): voor langdurige samenwerking: Bekend Warenhuis door heel Nederland

Omschrijving
Wij zijn op zoek naar een drie tal trainers die ondersteuning kunnen geven bij de service training voor onze medewerkers in de stores.
Het is een nieuwe training die nu nog in de pilotfase is, maar die we uiteindelijk door al onze medewerkers in de stores willen laten volgen. Vervolgens zullen ook alle nieuwe medewerkers die bij ons in dienst komen deze training moeten volgen.

Trainerseisen:
Ervaring met trainingen in de retail, met name op het gebied van gedragstrainingen, gevoel voor service. Hoe groet je een klant, hoe ga je met een klant om, wat vertel je et cetera.
Niveau van de medewerkers: MBO+
Trainingssessie onder begeleiding van onze eigen servicemanager (inhoudelijk, geen trainer).

We willen graag een samenwerkingsverband aangaan voor een langere periode (een aantal jaar), zodat de trainers samen met onze servicemanager de dragers worden van dit programma.
We zoeken een clubje mensen voor een aantal dagen per maand, gedurende een jaar.

Aantal deelnemers
2500 in groepen van 15

Periode
We starten zelf met dit programma, half augustus.
Half oktober en het voorjaar willen we met de externe trainers gaan werken.
We willen eigenlijk dat iedere nieuwe medewerker op 2-3 daagse training gaat.

Trainingsduur:
Trainingen van een dag

Locatie van de training
Op locatie van de opdrachtgever te Woerden en Eindhoven

In verband met mijn drukke werkschema graag eerste contact via de mail. Persoonlijk contact en kennismaking volgt.